Teslimat ve İade Şartları

Appo dijital hizmet platformu olduğundan, "teslimat" kavramı hizmet aktivasyonu olarak değerlendirilmektedir.

• Anında Aktivasyon: Ödeme onaylandıktan sonra hesabınız otomatik olarak aktive edilir.
• E-posta Bildirimi: Aktivasyon detayları kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.
• Dashboard Erişimi: Hesabınız aktive edildiğinde tüm özelliklere erişim sağlarsınız.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, dijital içerik ve hizmetlerde cayma hakkı belirli koşullara tabidir.

İade Yapılabilecek Durumlar:

• Hizmet henüz kullanılmaya başlanmamışsa, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde
• Teknik bir sorun nedeniyle hizmet sunulamaması durumunda
• Taahhüt edilen özelliklerin sunulmaması halinde

İade Yapılamayacak Durumlar:

• Hizmet kullanılmaya başlandıktan sonra (AI kredisi kullanımı, soru yanıtlama vb.)
• 14 günlük cayma süresi dolduktan sonra
• Kullanıcı kaynaklı sorunlar (yanlış mağaza bilgisi girişi vb.)

1. 1
   Talep Oluşturma:

   destek@appo.com.tr adresine iade talebinizi iletin.

2. 2
   İnceleme:

   Talebiniz 3 iş günü içinde incelenir.

3. 3
   Onay ve İade:

   Onaylanan iadeler, iyzico üzerinden 5-10 iş günü içinde ödeme yönteminize göre iade edilir.

Aylık aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi sonrası:

• Mevcut dönem sonuna kadar hizmet kullanmaya devam edebilirsiniz
• Bir sonraki dönem için otomatik yenileme yapılmaz
• Kullanılmayan AI kredileri dönem sonunda sıfırlanır